以往，社区市容乱象、公共安全隐患、人居环境短板等治理难题，存在对接不畅、处置周期长等问题，群众诉求常常得不到高效回应，现在，谈及当下的城市管理便民服务，辖区居民纷纷竖起大拇指。

居民家门口“烦心事”的高效化解，得益于全南县城管局开展树立和践行正确政绩观学习教育，扎实推进开门教育，探索实施的“城管进社区”基层治理新模式。

以“城管进社区”为载体，全南县城管局按照“113+1”模式，整合城管执法、市政维修、园林养护、环卫保洁及社区工作人员力量，组建7支专项工作小组，定点派驻城区7个社区，实现城区社区服务全覆盖、治理无盲区，真正把城市管理服务阵地前移、下沉到群众家门口，切实破解基层治理堵点难点，不断提升城市精细化治理水平。

座谈走访听民声

自专项行动开展以来，各工作小组常态化深入社区，座谈交流、走访群众，主动倾听社区及居民的意见诉求，全面摸排梳理城市管理领域民生难题，建立问题台账，明确责任分工、整改举措和办结时限，实行清单化推进、销号式管理，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

城西社区工作队开展座谈会

寿梅社区工作队开展座谈会

含江社区工作队开展座谈会

南海社区工作队开展座谈会

滨江社区工作队开展座谈会

桃源社区工作队开展座谈会

桃江社区工作队开展座谈会

高效整治解难题

除定期通过座谈、走访收集群众诉求外，社区日常巡查发现的各类城市管理问题，可直接对接城管工作人员，工作人员会在第一时间核实情况，统筹调度人员力量快速解决，有效破除了基层治理衔接不畅、处置滞后等痛点问题，切实打通了服务群众“最后一公里”。

会同寿梅社区上门处理居民排水管漏水问题

会同含江社区走访排查隐患问题

维修南海大道破损立面

处理南海大道树木倾倒问题

整治店铺占道经营问题

县城管局联合北控公司对违规种菜菜地进行清理

暖心服务惠民生

同时，县城管局以党建为引领，结合“城管进社区”工作，不断深化与社区、物业、居民的联动治理模式，常态化组织开展城市管理普法宣讲、人居环境整治、垃圾分类科普等便民服务活动，搭建起城管队伍与群众双向沟通的连心桥，引导广大居民主动参与、积极配合城市管理工作，形成共建、共治、共享的良好格局。

在桃源社区开展垃圾分类宣传活动

在桃江社区开展垃圾分类宣传活动

在桃源社区开展环境整治工作

在城西社区开展环境整治工作

细微之处显担当，精细治理暖民心。下一步，全南县城管局将持续巩固深化“城管进社区、服务面对面”工作成效，深耕基层治理、厚植民生服务，常态化收集民情、化解民忧，以更接地气的服务、更精准的举措、更务实的作风，破解城市治理难题，切实提升群众的安全感、获得感和幸福感。

（朱丽君 程科智 吴真真）