(中国晨报头条讯)为切实落地养老惠民政策,打通政策服务“最后一公里”,精准保障辖区经济困难老年人的合法权益,7月9日,景德镇市珠山区新村街道茶叶坞社区组织网格员、工作人员开展养老补贴政策入户宣传行动,为辖区困难老年群体提供精准化、贴心式政策服务。
为避免政策宣传流于形式、出现盲区,社区依托网格化管理台账,提前梳理辖区老年人年龄结构、身体状况、家庭经济条件及居住情况,精准筛查出符合补贴申领条件、信息闭塞、行动不便的困难老人,建立专项服务清单,实现靶向宣传、精准入户,确保惠民政策不漏一户、不落一人。
入户走访中,工作人员与老人及家属亲切沟通,摒弃生硬的书面话术,用通俗易懂的家常语言,细致讲解经济困难老人养老补贴的申领条件、补贴标准、申报流程、所需材料及发放细则。针对老年人普遍关心的申领疑问,工作人员逐一耐心解答,细致核对老人家庭信息,判断是否符合申报条件,让群众清晰吃透政策细则。
针对辖区独居、高龄、失能及无人照料的特殊困难老人,考虑到其不会使用智能设备、办事不便等问题,工作人员开展一对一专属服务,主动记录群众诉求,细致指导申报流程,同时留存社区咨询电话,方便老人后续咨询、补办手续,切实解决老年人政策知晓难、办事跑腿难的实际问题。
本次入户宣传将被动咨询转变为主动服务,有效提升了养老补贴政策的知晓率和落地率,让惠民政策真正走进千家万户、惠及困难群众。
下一步,茶叶坞社区将持续聚焦老年群体急难愁盼,常态化开展养老政策宣讲、便民助老服务,细化帮扶举措,精准落实各项惠民政策,切实筑牢民生保障底线,全力提升辖区老年人的获得感、幸福感、安全感。
















