(中国晨报头条讯)为切实落实高龄补贴惠民政策，解决独居、行动不便老人认证难、办事难问题。近日，小路园社区组织社区网格员、党员志愿者开展高龄老人补贴上门认证暖心服务活动。同步入户开展平安建设“双提升”宣传，将贴心服务与平安守护送到居民家门口。

针对辖区高龄老人不会操作智能设备、出行不便等实际情况，社区网格员主动上门服务。现场细致核对老人信息，耐心协助完成人脸识别和资格认证，针对部分老人面部识别不灵敏、配合难度大等情况，网格员耐心引导、反复调整拍摄角度，细致完成全部认证流程，确保高龄补贴认证工作不漏一户、不落一人。

在贴心办好民生实事的基础上，网格员与老人暖心交谈，了解其生活近况与困难。同时，结合老年人易遭诈骗的特点，面对面讲解养老诈骗、电信诈骗常见手段和防范技巧，提醒老人提高警惕、守护自身财产安全，提升群众安全防范意识。同步普及平安建设“双提升”宣传相关知识，引导居民积极参与社区平安治理。

此次暖心服务活动，既打通了便民服务“最后一米”，让老年人切实感受到社区关怀，也进一步筑牢了辖区平安防护网。下一步，小路园社区将持续聚焦老年及特殊群体需求，常态化开展上门代办、暖心帮扶、政策宣讲等便民服务，全力营造平安、和谐、温暖的辖区氛围。