（中国晨报头条讯）民生无小事，服务暖民心。为切实落实８０周岁以上高龄老人津贴惠民政策，解决辖区高龄老人腿脚不便、不会线上操作、申报跑腿难等实际问题，打通便民服务“最后一米”，近日，新村街道洪家山社区工作人员主动开展上门代办服务，贴心为辖区高龄老人办理高龄补贴申领业务。

日常网格走访中，社区工作人员了解到辖区部分高龄独居老人因年龄偏大、行动不便，无法自主完成高龄补贴申报手续。针对这一情况，社区立足居民实际需求，靠前开展上门服务，为两名符合条件的高龄老人全程代办高龄补贴申请业务。

上门过程中，工作人员耐心核对老人身份信息、收集相关材料、线上填报申报资料，一次性完善全部申领流程，全程无需老人跑腿操作，高效完成补贴申报工作。同时，工作人员细致地向老人及家属讲解高龄补贴发放标准、到账时间及后续审核注意事项，让惠民政策真正落到实处、暖到人心。

此次上门帮办代办服务，有效解决了高龄老人办事难问题，切实提升了老年居民的幸福感和获得感。下一步，洪家山社区将持续细化养老便民服务，常态化开展高龄补贴认证、政策咨询、上门代办等暖心服务，用心用情办好民生实事，切实把惠民服务送到群众家门口。