（中国晨报头条讯　特约通讯员图＼张二美　　文＼徐宇琪）小厕所连着大民生，公厕环境是城市文明的缩影。８月２９日下午，一心桥社区接到辖区公共厕所下水道排污管堵塞问题反馈后，坚持民生问题快速处置原则，第一时间开展问题处置工作，切实解决群众急难愁盼。

接到问题线索后，社区工作人员迅速行动，主动对接区环卫部门，工作人员实地前往现场，开展现场勘查，仔细排查管线走向，精准定位堵塞排污管道点位，摸清管道堵塞实际情况。针对管道淤堵、污水外溢带来的环境隐患，社区第一时间联系市政施工人员赶赴现场开展疏通作业。

施工现场，施工人员按照作业流程，清理周边杂物、开挖地面，对堵塞的排污管道进行清掏、疏通，处置淤积污物，解决污水积水问题。社区工作人员全程跟进现场，做好现场协调、秩序维护，同步对接居民做好沟通解释工作，保障施工工作有序推进。经过现场作业，堵塞的排污管道实现通畅，污水淤积问题得到彻底消除，有效化解了公厕排污堵塞带来的异味、污水外溢等环境问题，恢复公厕正常使用功能。

公厕虽小，关乎民心。下一步，一心桥社区将持续聚焦辖区民生小事，常态化开展公共基础设施巡查排查，对公厕、排水管网等民生设施加大巡检力度，做到问题早发现、早处置，把群众反映的“小事”当成“大事”办，用心用情解决居民生活中的各类难题，持续改善辖区人居环境，不断提升群众的获得感、幸福感与安全感。