近期，中邮保险湖南分公司协同岳阳邮政，在岳阳市、岳阳县开展“邮保相伴 暖心续守”客户服务主题活动。本次活动以积极响应中邮保险客服季“相伴连千里 服务暖万家”为号召，以践行“客户至上、追求卓越”的企业核心价值观为主旨，深入基层和群众，起到了良好社会服务效应。

本次活动以“健康养老”为切入点，全面贯彻落实金融行业人民性特征，为中邮保险续期客户细致普及保险知识与健康养生理念。活动现场重点宣讲金融消费者权益保护相关内容，并融合三伏养生、了解康养机构等内容，为到场客户送上贴合日常的金融科普与健康服务。工作人员耐心解答客户关于保单续期、保险理赔、养老保障等方面的疑问，针对性讲解防范金融诈骗、维护自身金融权益的实用知识，帮助客户破除保险认知误区，提升金融风险防范意识。同时，结合夏季高温特点，向群众普及三伏祛湿、日常康养等养生常识，介绍专业养老康养服务模式，贴合中老年客户核心需求。

此次活动将金融服务与民生康养服务深度融合，打破了传统保险服务的单一模式，切实把贴心、专业的便民服务送到基层群众身边。下一步，中邮保险湖南分公司将持续立足客户需求，常态化开展各类惠民服务活动，不断升级服务品质、延伸服务触角，以暖心金融服务践行国企担当，为群众美好生活保驾护航。（通讯员：黄静）