为切实维护员工合法权益，畅通员工信息反映渠道，搭建沟通交流平台，充分发挥工会组织桥梁纽带作用，落实沁新集团关心关爱员工指导思想。2022年10月，沁新集团工会启用“工会信息收集平台”。平台坚持以服务职工为导向，全面构建起“职工随时提、工会马上办、件件有着落”的服务新格局，工会服务质效、职工满意度、队伍凝聚力得到显著提升。

平台自运行以来，沁新集团工会建立健全专人负责、及时上报、限时落实、跟踪反馈、归档总结的闭环管理机制，严格规范平台日常运维、诉求流转、落实反馈等工作流程，确保平台安全规范、高效有序运行。

截止目前，平台共收集各类信息750余条，奖励金额20余万元，切实帮助职工解决问题500余件。针对职工提出的后勤保障、食宿环境、文体活动、权益保障、困难帮扶等各类问题和合理化建议，集团工会坚持分类梳理、专项推进、跟踪督办，做到件件有登记、事事有落实、条条有回音。对能够立即解决的问题第一时间落实反馈回复，对需要协调多部门推进的事项建立台账、持续跟进、限期销号，切实把职工的“烦心事、揪心事、操心事”转化为“舒心事、暖心事、放心事”。

平台运行以来，工会服务响应速度显著提升，职工诉求处置效率大幅提高，问题解决率、职工满意度持续向好，有效拉近干部职工距离，真正让工会成为职工信赖依靠的“娘家人”，有力地推动工会组织服务大局、服务基层、服务职工能力全面升级。

下一步，沁新集团工会将持续完善运行机制、拓宽服务覆盖面、提升服务职工精准度，不断创新服务方式、提升服务品质，持续发挥平台桥梁纽带作用，凝聚奋进力量，以高水平工会工作助力企业高质量发展。