（中国晨报头条讯　珠瑄）国庆假期，陶阳里景区客流持续攀升，为扎实做好节日文旅保障、秩序维护和民生服务工作，珠山街道统筹各方力量，以“窑火红”志愿服务为主力，联动板凳帮帮团、莲芯志愿者、龙珠星光等各社区志愿服务队伍，整合区直单位、学校、大学生志愿者等多元力量，并依托工会驿站阵地，以精细治理、温情服务全力护航国庆假期，让瓷都老街秩序井然、温情满满。

窑火红映古巷，暖心服务护旅途。“您好，需要帮忙吗？”“我们１７点５４分去黄山的高铁，网约车一直不来，急死了！”１０月３日傍晚，陶阳里景区东门发生暖心一幕：来自上海的一家三口游客因假期道路严重拥堵，网约车无法到位接驾，眼看高铁即将发车，游客焦急无助。现场值守的“窑火红”志愿者赖昌景主动上前安抚询问，第一时间自驾护送游客前往景德镇高铁站，帮助游客顺利赶上列车，暖心举动获得游客高度称赞。节日期间，“窑火红”志愿者全员在岗、全程服务，成为景区志愿服务的主力军。在重点路口、景点出入口、网红点位，他们持续开展秩序维护、路线指引、咨询答疑、应急帮扶，用贴心服务迎接八方游客。一个个真诚帮扶的瞬间，生动诠释了窑火红志愿服务的初心与温度，成为古巷中最亮眼的文明底色。

多元力量齐上阵，畅通有序解民忧。“师傅，前面能掉头吗？导航把我带懵了。”“前面限行，您右转进停车场，步行几分钟就到景区。”国庆假期，在陶阳里景区周边路口，一名外地自驾游客向正在值守的交通志愿者求助。志愿者一边引导车辆，一边递上导览图。街道坚持关口前移、联动发力，联合职能部门做好车流疏导、秩序管控、停车保障等工作。社区莲芯志愿者、龙珠星光、板凳帮帮团等志愿力量扎根街巷，常态化开展街巷巡防、隐患排查、纠纷调解等，做到隐患排查在一线、矛盾化解在现场。区直单位、学校、大学生志愿者等力量积极开展交通畅行、引导咨询、文明劝导等志愿服务，形成多元共治合力。

工会驿站强保障，阵地服务暖一线。“小胡，能接杯热水吗？手机也快没电了。”“快进来歇歇，水烧好了，充电器在那边。”“请问附近有药店吗？孩子胳膊擦了一下。”“别急，驿站应急药箱有碘伏和创可贴，先处理一下。”国庆假期，工会驿站内暖意融融。节日期间，街道充分发挥工会驿站阵地作用，将其打造为志愿服务集结、补给、调度和便民服务的重要节点，为志愿者、环卫工人、交警、外卖骑手等户外劳动者及往来游客提供饮水休息、手机充电、应急药品、咨询指引等暖心服务，让一线服务者“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电”，也让游客感受到瓷都温度。

一次次暖心服务，汇聚成古巷文明暖流。下一步，街道将持续组织开展各类志愿服务行动，凝聚基层治理合力，完善工会驿站等阵地功能，用心守护御窑古巷的烟火与温情。