今年以来，中国石油温州景山路充电站立足民生出行需求与绿色发展责任，以精细化服务、数字化联动、暖心化运营为抓手，持续优化场站服务体系、升级便民配套、深耕用户服务体验，全方位提升新能源充电服务质效，全力守护市民绿色便捷出行。

深耕场景提质，打造暖心便民充电驿站。针对新能源车主出行服务需求，场站全面优化现场服务场景与环境配套，完善现场指引标识、便民服务布置，补齐休闲休憩、便捷购物等配套功能。摒弃单一充电服务模式，升级打造集安全充电、舒适等候、便民服务于一体的综合性车主服务驿站，全方位优化车主出行体验，以贴心细节服务提升群众出行获得感。

深化平台联动，畅通便民服务渠道。场站积极对接主流充电服务平台，深化数字化联营合作，依托线上服务资源，打通导航查询、线上预约、便捷下单等全流程服务链路。依托数字化服务优势，精准对接网约车、出租车、私家车主等各类群体出行需求，拓宽便民服务覆盖面，让新能源充电服务更高效、更便捷、更普惠。

精耕用户服务，筑牢民生服务底色。坚持便民惠民、服务群众的初心，常态化落地多元化暖心服务举措，推出普惠性充电福利、专属便民优惠及充电礼遇活动。积极搭建用户服务社群，常态化做好用户服务跟进、需求对接和售后保障，用心留存每一位用户，以长效、稳定、贴心的优质服务，积累良好的市场口碑，夯实民生服务根基。

践行绿色责任，助力低碳城市建设。作为区域绿色出行配套基础设施，场站始终坚守绿色发展理念，持续迭代升级服务配套、优化运营服务模式，持续完善便民、高效、绿色的充电服务体系。下一步，温州景山路充电站将持续深耕精细化运营，不断丰富服务场景、升级服务品质、深化惠民服务，全力赋能地方绿色低碳发展，为城市生态文明建设、群众美好出行保驾护航。（作者：林利、龚义涛）来源：浙江销售温州分公司