（中国晨报头条讯）为切实解决辖区老年人养老保险待遇资格认证难问题，打通养老服务“最后一公里”，切实保障老年居民的合法权益。近期，云锦巷社区聚焦老年群体实际需求，主动开展老年人养老资格认证帮代办志愿服务，以贴心、高效、暖心的便民服务，让辖区老年居民足不出户即可完成年度养老认证。

依托社区党群服务中心窗口，为前来咨询、办理的老人提供一对一免费代办服务。同时，工作人员现场为老人及随行家属讲解线上认证简易操作流程、年度认证时间、查询方式等实用知识，手把手教学，教会老人家属自主操作，方便后续年度自主完成认证，真正做到“一次服务、长久便利”。

“年纪大了手机不会用，每年认证都发愁，多亏社区工作人员帮忙，太贴心了！”辖区老年居民纷纷为社区的暖心服务点赞。小小的便民服务，解决的是老年人的烦心事、操心事，彰显的是社区的温度与担当。

下一步，云锦巷社区将持续聚焦老年群体、特殊困难群体的民生需求，常态化推进各类便民帮代办服务，不断优化政务便民服务举措，细化服务内容、提升服务质量，用心用情解决居民生活中的各类难题，切实把便民、惠民、暖心的服务送到群众家门口，以实实在在的服务提升辖区居民的幸福感、获得感和安全感。