(中国晨报头条讯)为进一步拉近警民距离,畅通群众诉求表达渠道,及时化解基层矛盾隐患,金家弄社区组织开展警民恳谈会,邀请检察院、法院、民警以及辖区商户、居民代表齐聚一堂,面对面交流谈心,广泛收集群众身边的急难愁盼问题。

恳谈会上,居民、商户代表踊跃发言,积极反映身边问题。沿街商户代表提出,玉和田工作人员清洗街边路面时,水流容易溅打到店铺门口,门前积水对日常经营造成影响;还有商户反映,旅游旺季辖区人流量增大,共享单车乱停放、车辆聚集容易引发道路拥堵,阻碍顾客进店。家住云谷巷的居民现场反映,巷内有人盗挖瓷片,挖掘作业破坏土层,同时存在墙面倒塌风险,给周边居民出行带来安全隐患。

到场的检察院、法院、公安工作人员结合自身职能,现场为群众梳理诉求处置路径,逐一答疑释法、精准指引,提供合法可行的解决思路。社区联动司法力量搭建面对面沟通平台,改变以往社区单独处置诉求的模式,针对环卫作业影响经营、车流拥堵、文物与墙体安全隐患等民生难题,不再简单登记上报,由司法人员现场普法答疑,有效解决群众不懂维权、求助无门的难题,提升诉求处置的专业性。

本次恳谈会深入街巷直面群众,搭建近距离沟通桥梁,认真倾听群众心声,细致记录意见建议,做到民有所呼、我有所应。社区坚持“一事一策、分类处置”,按照问题属性分流对接相关职能部门:市容环境类问题对接城管,盗挖瓷片、墙体险情等安全隐患联动公安、文物、住建部门,全程跟踪回访,保障群众诉求落地。

同时,恳谈会融合普法宣传,结合现场收集的真实案例开展情景式普法,向居民和商户讲解市容管理、文物保护、公共安全相关法律法规,让群众在解决问题的过程中学到法律知识,明晰维权渠道,不断增强辖区群众法治意识,引导大家通过合法方式处置隐患、化解矛盾,从源头减少基层风险。

会后,金家弄社区将梳理汇总本次恳谈会收集的意见,建立工作台账,持续跟进事项办理进度。下一步,金家弄社区将持续用好警民恳谈平台,常态化倾听民意,扎实落实民生举措,用心办好群众实事,持续打造平安和谐的辖区环境。