近期，中邮保险湖南分公司联合湘潭县邮政，在湘潭县举办 “邮保相伴 暖心续守” 客户服务主题活动。活动响应中邮保险客服季 “相伴连千里 服务暖万家” 号召，践行 “客户至上、追求卓越” 核心价值观，下沉一线服务群众。

活动立足金融为民，以财商科普为抓手，面向续期客户普及保险常识与理性理财观念。工作人员重点宣讲金融消费者权益保护知识，讲解反诈要点、保单续期注意事项、中邮 VIP 权益等内容，帮助群众树立健康理财观念，增强金融风险防范能力。

本次活动创新服务载体，增设漆扇非遗手工体验。客户踊跃参与，在轻松氛围里感受传统文化，增进彼此交流，拉近了邮保机构与客户的距离，现场氛围热烈。

活动把消保宣教、暖心服务、企业文化和趣味体验有机结合，一改传统宣讲模式，用群众喜闻乐见的方式完善续期客户服务举措。下一步，中邮保险湖南分公司将持续加强渠道协同，在全省策划更多特色客服活动，持续提升服务水平，坚守金融为民初心，深耕基层普惠金融，用专业暖心服务守护群众金融资产安全，彰显国企责任与邮保温情。

通讯员：黄星、黄静