“本以为办营业执照得跑断腿，没想到半小时就拿到手了！”刚返乡创业的村民刘先生拿着崭新的执照，忍不住为乡里的便民服务中心点赞。这个藏在群众身边的“服务站”，正用一件件贴心实事，把便利送到群众心坎上。

这里的服务，藏着“省心力”的巧思。医保农保、民政残联、卫生健康等多个部门的业务被整合进同一大厅，农保保缴费、育儿补贴、综合服务等20多项高频事项实现“一站受理”，办事效率得到显著提升。大厅里不仅有清晰的引导标识，还安排了专人提供“一对一”帮办代办，填表、申报全程协助。针对行动不便的老人，工作人员还会主动上门办理养老资格认证，让服务没有“盲区”。

这里的服务，带着“跟得上”的贴心。考虑到农村老人多，中心特意保留了传统服务方式；同时又推出“智慧政务”，工作人员手把手教村民用手机APP办业务，从申报到查询全程线上搞定，已累计帮大家线上办理业务超1000次。休息区里，老花镜、急救药箱、解暑凉茶一应俱全，这些细微之处的安排，让办事的群众心里格外暖。

从“到处找”到“一站办”，从“跑断腿”到“少跑腿”，高云山乡便民服务中心的每一处变化，都藏着对群众的牵挂。今后，高云山乡便民服务中心将会用更优质的服务，让群众的日子过得更舒心、更踏实！

（唐祺 吴真真）