“不用请假跑远路，在家看直播就能咨询法律问题，有需要还能约线下见面，这样的服务太贴心了！”11月10日午休时分，刚在赣县区总工会、赣县区司法局“三师一室”解决完家事矛盾的职工群众刘女士，对着法援律师连连道谢。在赣县区，“三师一室”早已不是简单的服务站点，而是扎根群众身边、24小时不打烊的“民生法律驿站”。

考虑到群众上班没时间、找法律服务不知门路、面对陌生渠道又心存顾虑的痛点，赣县区聚焦“便民、利民、惠民”，搭建起“三师一室”服务平台，将法援律师等专业力量集中整合，让群众遇事“随时找得到人、安心解得了忧”。这里的灯24小时亮着，线上线下服务始终在线——线上，群众可通过直播《智尧说法》栏目讲解、网络咨询等方式，足不出户就能向律师提问，无论是婚姻家庭纠纷，还是邻里矛盾，都能得到专业解答；线下，只要群众提出见面需求，工作人员便会提前对接、妥善安排，把调解现场设在群众方便的地方，用耐心倾听打消顾虑，用细致剖析理清矛盾。

就在今天午休时分，一位职工群众因家事矛盾愁眉不展，抱着试试看的心态来到赣县区总工会“三师一室”。赣县区司法局法援律师没有简单说教，而是赶到坐下来逐字逐句听诉求，从法律规定到人情事理，层层拆解矛盾焦点，帮他梳理解决思路。近两个小时的沟通后，这位职工群众紧锁的眉头终于舒展：“本来以为很难解决，没想到这里随时能来，还听得这么明白，心里的石头总算落地了。”

从线上直播答疑到线下面对面调解，赣县区司法局从24小时亮灯服务到“有求必应”的响应速度，赣县区总工会“三师一室”用“看得见、摸得着”的便利，破解了群众法律服务“急难愁盼”，让专业法律帮助不再“难寻”，让群众诉求不再“难诉”，用实际行动把民生服务做到了群众心坎上。(胡静 吴智尧 吴婷)