“本来还担心手续复杂要跑好几趟,没想到计生干部全程帮着办,半个多小时就弄完了,真是太省心了!”近日,濂丰村群众孙阿姨在乡便民服务中心顺利办完独女补助手续后,对着身边的计生干部连连道谢。这温暖的一幕,正是高云山乡计生干部践行“我为群众办实事”,让惠民政策“落地暖心”的生动缩影。

心系群众需求,主动靠前服务。得知辖区内孙阿姨符合独女补助申领条件,但因不熟悉办理流程、担心材料准备不全而迟迟未申请,高云山乡计生干部第一时间主动联系孙阿姨,详细讲解独女补助政策细则,耐心告知所需材料清单,并提前帮她梳理核对身份证、户口簿、独生子女父母光荣证等相关证件,避免因材料问题耽误办理,从源头上为群众“少跑腿”打下基础。

政策落地有声,服务温暖民心。“以前总觉得政府办事麻烦,这次真是改变了我的想法,计生干部把服务做到了我们心坎上!”孙阿姨拿着提交完成的材料,脸上满是欣慰。对于高云山乡计生干部而言,让每一位符合条件的群众顺利享受政策红利,是责任更是使命。他们始终以群众需求为导向,通过主动对接、全程协助、贴心服务,打通政策落地的“最后一公里”,让独女补助等惠民政策真正从“纸上”落到“实处”,把党和政府的关怀与温暖送到群众身边。

(谢妤 吴真真)