(中国晨报头条讯徐宇琪)近日,江西昌江区西郊街道月山公寓四单元703室住户的眉头终于舒展——困扰多日的卫生间导轨门漏水问题,在一心桥社区的助力下,不仅彻底解决,还化解了因此引发的邻里纠纷。

此前,四单元703室卫生间导轨门处突然出现漏水洞,污水渗漏不仅弄脏了室内地面,还波及楼下住户,原本和睦的邻里间渐生嫌隙。住户拨通社区服务热线后,工作人员第一时间登记诉求,次日便带着调解和服务方案上门。社区工作人员围站在四单元703室卫生间旁,一边耐心倾听双方诉求、梳理责任边界,用拉家常的方式缓和邻里情绪;另一边,身着“一心桥社区志愿者”红马甲的工作人员同步联系维修师傅,现场确认漏水点的破损情况。

从维修前后的对比可见:此前漏水处破洞裸露、周边污渍斑驳,施工后新管道稳稳嵌入破损处,地面恢复整洁,原本因漏水杂乱的卫生间重新规整。“本来以为要扯皮好久,没想到社区一来,既把矛盾捋顺了,又把活儿干好了!”四单元703室房东握着工作人员的手连连道谢,楼上住户也专程送来手写的感谢便签,邻里关系重归和睦。

“居民的‘烦心事’就是我们的‘必办单’。”一心桥社区负责人表示,用“上门办、协同办”的服务模式,“把‘攻坚清单’变成‘幸福账单’,让居民的生活难题“小事快办、难事帮办”。 下一步将继续聚焦民生痛点,以“快办快结”的攻坚实效,让居民感受到“家门口的温暖”。















