岁末年初，年味渐浓。随着春节临近，大量在外务工、创业的群众陆续返乡，掀起了一波不动产登记业务办理小高峰。面对“时间紧、任务重、人手紧”的多重压力。瑞金市不动产登记中心迅速响应、主动作为，第一时间组建“年关服务攻坚小组”，通过流程再造、窗口前移、延时服务等多项举措，全力打通服务群众的“最后一公里”，让返乡群众“回家即安心、办事有速度、服务有温度”。

文锦苑是一个涉及1300余住户的大型安置小区，较多安置户常年在外，近期，趁临近春节时段前来办证的群众络绎不绝，一位刚办完产权证的返乡人员赖先生说：“我们是从外地回来的，安置了套房子，回来趟就办好了，就一个上午的时间领到了红本本！家乡的服务越来越贴心了，为你们的服务点赞！”。像文锦苑这样的安置小区，还有红都新康园、桦林苑、红都新院等。每个安置区有几百户，为应对业务量激增，该中心实行“全员联动、协同作战”机制，前台受理提速增效，后台审核无缝衔接，技术支撑实时响应。工作人员主动放弃午休、延长服务时间，确保能办尽办、尽早办结；对材料齐全、符合条件的，全面推行“即来即办、立等可取”；对行动不便或特殊情况的群众，提供上门服务、帮办代办等暖心举措，真正把便民利民落到实处。

高效背后，是责任与担当；温暖之中，是初心与使命。截至目前，小组已累计办理各类不动产登记业务超1500件，并获得了群众的广泛认可。“我们将继续以‘加速度’回应群众‘新期待’，用‘硬举措’提升服务‘软实力’，努力让每一位瑞金百姓的安居梦想，在高效、便捷、温暖的服务中加速实现。”该中心相关负责人表示。

（赖晓章 刘淑珍 徐烈林）