（中国晨报头条讯）“社区工作人员经常上门了解情况，帮我们排查生活里的隐患，还耐心调解邻里间的小摩擦，住在这儿特别安心！”近日，昌河街道昌盛社区居民李大爷对社区的精细化服务连连称赞。连日来，昌盛社区以“察民情、解民忧、护稳定”为核心，扎实开展重点人群摸排、风险隐患排查、矛盾纠纷化解等系列工作，用责任守护平安，用服务凝聚民心，全力筑牢社区安全稳定屏障。

精准摸排，把准民生“脉搏”

为全面掌握辖区内困难群众的生活状况和重点人群的实际需求，昌盛社区组建了由社区干部、网格员、志愿者组成的专项工作小组，采取“上门走访+电话核实+邻里反馈”相结合的方式，开展“拉网式”摸排。摸排过程中，工作人员重点关注低保户、特困人员、残疾人、独居老人、困境儿童等特殊群体，详细记录他们的家庭结构、健康状况、收入来源、实际困难等信息，建立健全“一人一档”动态管理台账。同时，针对辖区内的商铺门店、老旧小区、流动人口聚居区等重点领域，开展安全隐患排查，重点检查消防安全设施、用电用气安全、房屋结构安全等情况，做到底数清、情况明、信息准，为后续精准帮扶和风险防控打下坚实基础。

化解矛盾，筑牢稳定“防线”

维护社区和谐稳定是社区工作的重中之重，昌盛社区始终坚持“预防为主、抓早抓小、就地化解”的工作原则，全方位排查辖区各类风险矛盾隐患。工作人员通过日常走访、居民反馈、网格巡查等方式，及时发现邻里纠纷、物业矛盾等潜在问题，并建立矛盾纠纷台账，明确化解责任人和时限。针对排查出的矛盾纠纷，社区采用“情理结合、多方联动”的方式进行调解，邀请社区民警、法律顾问、退休老干部等加入调解队伍，耐心细致地做双方思想工作，积极寻找解决问题的突破口。近日，辖区内两户居民因楼道堆放杂物问题产生纠纷，社区工作人员第一时间介入，通过现场沟通、讲解相关规定，最终促使双方达成和解，及时化解了矛盾。截至目前，社区共排查化解各类矛盾纠纷32起，化解率达100%，有效维护了辖区的和谐稳定。

下一步，昌盛社区将继续常态化开展重点人群摸排、风险隐患排查及矛盾纠纷化解工作，不断优化服务举措，提升服务效能，切实解决群众的急难愁盼问题，以更扎实的作风、更精细的服务，切实筑牢社区民生保障与安全稳定“双防线”，为居民营造平安、和谐、幸福的生活环境。