现在办社保补缴太方便了,十几分钟就办完了,太方便了!”刚在我乡便民服务中心办完城乡居民养老保险补缴业务的群众笑着说道。

临近城乡居民养老保险欠缴年度一次性补缴截止日期,高云山乡便民服务中心迎来业务办理高峰。为切实解决群众“急难愁盼”问题,中心聚焦服务提质增效,推出系列暖心举措:

一是增设养老欠缴年度补缴专属窗口,分流办事人群,减少等候时长;

二是配齐配全便民设施,在服务区域设置等候座椅、饮水机,备齐老花镜等物品,让群众办事更舒心;

三是工作人员现场提供政策解读、流程指导等帮办服务,针对缴费标准、补缴流程等高频问题耐心解答,真正实现社保补缴“一站式”办结,打通服务群众的“最后一公里”。

从增设窗口提速办事效率,到点滴细节传递服务温度,高云山乡便民服务中心始终将“为民、便民、利民”的宗旨落到实处,用贴心举措赢得了辖区群众的一致好评。

(谢妤 吴真真)