(中国晨报头条讯 特约通讯员 庄家俊)坐落于景德镇市珠山区周路口街道赛跑坦社区珠山中路的金昌利陶瓷市场是瓷都老牌陶瓷集散商圈,商铺鳞次栉比,人流车流密集。环境卫生、占道经营、商户矛盾调解等物业管理工作头绪多、压力大。金昌利物业赖余连扎根物业管理一线多年,始终恪守岗位职责,把商户需求放在首位,以日复一日的坚守、务实细致的服务,守护市场平稳有序运营,用实干诠释物业人爱岗敬业的责任与初心。
安全是市场运营的底线,为从源头消除各类隐患,赖余连多年坚持每日提前到岗,开启全天巡查工作。从一楼临街门面到高层库房,从消防通道、楼梯拐角到地下配电房、排水泵房,他逐一检查消防器材、线路管线、排污管道,小到破损灯泡、堵塞地漏,大到线路裸露、器材过期,全部建档登记,安排维修人员限时处置。危及商户珍贵陶瓷货品。每逢大雨,赖余连主动放弃休息,连夜在岗值守,带领安保、维修班组架设水泵、疏通排水口,顶着风雨清理淤积杂物,多次连夜抢险,最大限度减少商户财产损失。盛夏高温用电高峰,他避开营业繁忙时段错峰巡检配电设备,跟进老旧线路整改,不惧闷热奔波在各个楼层。

心系商户冷暖,用心解决经营难题。市场内中老年商户占比不小,不少人不熟悉水电维修、场地协调事宜,遇上门店渗水、电路故障、大件瓷器装卸受阻,第一时间便会联系赖余连。他建立全天候报修响应机制,不分工作日与节假日,接到求助迅速到场处置。针对片区商铺老旧排污管道反水、异味扰民的历史难题,赖余连实地摸排、多方协调施工,分批完成管道升级改造,困扰商户多年的顽疾得以根治。面对摊位占道、邻里地界纠纷,他换位思考、居中协调,科学划定货品装卸专区,规范经营秩序,贴心举措收获商户广泛好评。
严抓内部管理,持续优化营商环境。结合陶瓷市场经营特点,赖经理细化安保、保洁、维修三大班组岗位职责,完善巡检台账、报修回访、卫生考核等规章制度。针对公共区域杂物乱堆、卫生死角顽固等问题,实行片区包干责任制,定期开展集中清理整治,市场环境面貌焕然一新。在从严管控的同时,他体恤一线工作人员,时常关心保洁、安保人员工作难处,合理优化排班,改善作业条件,凝聚团队向心力,物业服务质量稳步提升。
寒暑更迭,步履不停。赖余连常年穿梭在市场的大街小巷,在平凡的物业岗位默默耕耘,没有轰轰烈烈的壮举,却以点滴实干守护商圈安稳,用爱岗敬业的实际行动,树立起基层物业管理人员的优秀榜样。















