（中国晨报头条讯）近日，百眼井社区一名独居老人家中水管突发爆裂，屋内积水蔓延。老人年事已高，子女不在身边，无法自行处理险情，第一时间向社区寻求帮助。

接到居民求助后，社区网格员、党员志愿者与社区纪检监督小组成员一同赶往现场协同处置，工作人员先耐心安抚老人情绪，采取挡水、控水等应急措施，防止积水持续扩散，减少财产损失，纪检监督小组成员同步跟进处置全流程，对接维修资源，实时跟进维修进度，保障问题高效处理。

维修人员到场后，精准定位破损管道，完成管道更换、积水清扫、安全隐患排查等工作，彻底化解居家安全风险。处置完毕后，工作人员向老人讲解居家用水注意事项，告知社区便民求助渠道。下一步，百眼井社区纪检监督小组将持续和社区工作人员共同处理群众各类急难愁盼，全程跟进民生事项办理进度，常态化监督便民服务、应急处置工作落地，切实提升辖区居民获得感、安全感、幸福感。