（中国晨报头条讯）近日，金家弄社区党群服务中心收到辖区居民送来的一面锦旗，对社区工作人员用心办实事、协助落实低保救助政策，解决家庭实际困难表示诚挚感谢。

此前，社区网格员了解到该户居民家庭遭遇变故，收入来源受限，生活陷入困境。居民对低保申报流程不熟悉，对相关政策也不够了解。社区民政工作人员第一时间上门核实家庭实际情况，细致讲解低保申请条件、申报流程等惠民政策，耐心答疑解惑。考虑到居民准备材料存在困难，社区工作人员提供帮办代办服务，逐项协助梳理、完善申请资料，对接街道民政部门，全程跟进审核上报各个环节，推动低保政策落地落实，帮助该家庭顺利纳入低保保障范围，缓解了家庭生活压力　。

“真心感谢社区，帮我们解决了生活上的大难题。”居民握着工作人员的手感激地说道。鲜红的锦旗，既是群众对社区民生服务工作的肯定，也是一份沉甸甸的责任。

下一步，金家弄社区将持续践行我为群众办实事，扎实做好社会救助工作，加大对困难群体的走访摸排力度，主动靠前服务，把各项惠民救助政策落到实处，用心用情解决居民急难愁盼，牢牢兜牢民生保障底线　。