为坚决维护新生儿健康权益，确保医保政策惠及千家万户新生家庭，近日，安远县孔田镇便民服务中心始终坚守“服务零距离，关爱无缝隙”的宗旨，不断深化新生儿参保服务流程，倾心打造便捷高效的办事通道，全面确保新生儿能够及时享有医疗保障。

该镇全面贯彻执行上级医保惠民政策，为新生儿开辟专属参保通道。符合条件的新生儿在规定时限内完成参保登记，即可免除当年度医保费用，并自出生之日起享受医保报销待遇。这一政策有效减轻了家庭医疗负担，为新生宝宝筑起了健康的“防护墙”。

便民服务中心提供丰富多样的办理途径，以满足不同家庭的需求，线下专窗办理，便民服务中心医保窗口提供“一对一”指导服务；线上指尖办理，通过政务服务平台实现“零跑动”登记；特殊群体帮代办，为行动不便的家庭提供贴心的上门服务。办理流程简化高效，使新手父母省时省力。

为便于群众深入了解政策细节，我们畅通了三大咨询渠道，窗口导办，在服务大厅设置专人提供政策解读；热线服务，工作日开通专业咨询电话；云端互动，通过公众号定期推送医保知识。无论线上线下，群众的疑问都能得到明确解答。

此外，便民服务中心还注重提升服务质量，定期开展内部培训，确保每位工作人员都能熟练掌握医保政策，准确解答群众疑问。同时，中心还建立了完善的反馈机制，及时收集群众意见和建议，不断优化服务流程，提升群众满意度。通过这些举措，真正做到了以群众为中心，让医保政策成为新生儿健康成长的坚强后盾。

安远县孔田镇便民服务中心将持续推进服务模式创新，以更加温馨、更加高效的服务，守护每个新生命的健康起点。（李佳妹 吴真真）