“本以为周末没人办公,没想到打个电话就有人接,这服务太贴心了!”8月2日,在赣州高新区“智尧释法调解坊”,刚从广东返乡的王先生难掩激动。这个周六,调解坊的工作人员放弃休息,专门为他提供法律解答,用实际行动让务工群众感受到法律服务的温度。
王先生常年在广东务工,近期因一笔贷款问题陷入困扰。由于工作繁忙,他仅能趁周末短暂返乡处理,却担心“智尧释法调解坊”周末休息。抱着试试看的心态联系后,工作人员当即回应:“您回来一趟不容易,我们周六等您。”
接到诉求后,调解坊的工作人员没有犹豫。“外出务工群众返乡机会少,能帮他们解决困惑,牺牲点休息时间值得。”工作人员说道。周六一早,他准时到岗,提前查阅贷款相关法律条文,梳理常见问题解答要点,为接待做好充分准备。
咨询中,工作人员耐心倾听王先生的情况,针对贷款合同中的疑问、还款争议等问题,结合《民法典》《个人贷款管理暂行办法》等规定,逐条进行法律分析。从合同效力认定到合理维权途径,从协商沟通方式到证据留存要点,每一项都讲解得清晰透彻。近三个小时的细致解答,让原本焦虑的王先生理清了思路,紧锁的眉头渐渐舒展。
“群众的急难愁盼,就是我们的工作方向。”赣州高新区“智尧释法调解坊”工作人员表示,作为赣州市赣县区司法局设立的园区法律服务平台,调解坊针对外出务工人员等群体的特殊需求,推出“周末值守”“预约服务”等举措,通过灵活办公,让群众办事更便捷。
这个周末,调解坊内没有轰轰烈烈的场面,却有着为民服务的真情。工作人员用休息时间换来了群众的安心,让法律服务不止于工作日,更延伸到群众最需要的时刻,成为赣州高新区里一道暖心的风景。
(吴智尧 吴婷)