“现在办事真是不一样了!上次我在外地,工作人员远程帮我办了养老认证,不用特意赶回来。”在外务工的肖大哥,通过视频连线完成业务后,连连称赞高云山乡便民服务的“新办法”。如今,乡便民服务中心从“等着办”变成“主动办”,这些新变化您可别错过。

在外务工不用回,“远程办”解难题

针对外出务工人员回乡办事难的问题,中心开通了“远程服务通道”。不管您在外地哪个城市,只要拨打服务热线,工作人员就会通过微信视频指导操作——养老认证、社保卡挂失、补贴信息查询等业务,在线传材料、远程核信息,不用来回跑,最快当天就能办好。

农忙时节不耽误,“田间办”送服务

每到春耕、秋收农忙季,中心就会组织“田间便民小分队”,到各村田间地头设临时服务点。村民们在地里干完活,就能顺路办社保卡激活、医保缴费、农机补贴申请等业务,不用特意抽时间去乡里。

特殊群体有专办,“上门办”更贴心

对于行动不便的老人、残疾人,中心推出“专属上门服务”。只要家属提前预约,工作人员就会带着材料上门,从填写申请表到采集信息,全程代办。不仅如此,还会顺便帮老人查询养老金到账情况、讲解医保报销政策,让服务不止“办一件事”,更能“解一串忧”。

(唐祺 吴真真)