(中国晨报头条讯 特约通讯员 冯明芳)把惠民政策送进家门，将便民服务做到床头。近日，景德镇市珠山区珠山街道掀起一股“贴心上门办补贴”的服务热潮，让辖区老年人在家门口就能享受实实在在的政策红利。

从“窗口办”到“门口办”

为进一步落实养老消费补贴惠民政策，切实解决辖区部分高龄、行动不便及不会使用智能手机的老人“办事难、跑腿多”的问题，珠山街道便民服务中心工作人员主动转变工作作风，推出“政策找人、服务上门”的创新举措。

工作人员不再局限于办事大厅，而是带着申请表、政策手册和耐心细心，走进社区、走入楼栋、走进居民家中，把原本需要老人“跑腿”才能办好的养老消费补贴，变成“坐享其成”的贴心服务，打通服务“最后一米”。

入户走访解难题

在入户过程中，街道工作人员与老人们亲切拉家常，详细了解他们的身体状况和生活情况，同时围绕养老消费补贴的申请条件、补贴标准、发放方式等重点内容进行一对一讲解。

针对部分老人存在视力不好、不会写字、操作手机困难等情况，工作人员现场开展“代办式”“陪办式”服务。手把手指导、面对面答疑，真正实现“只动嘴、不动腿”。“本来还发愁怎么去街道办手续，没想到你们直接上门帮我把事都办好了！”家住某某社区的李奶奶握着工作人员的手连连道谢。

小服务传递大温暖

此次上门服务活动，不仅高效推进了养老消费补贴的申领进度，更在细节中传递出街道对老年群体的尊重与关爱。

通过面对面交流、零距离接触，街道进一步摸清了辖区内特殊困难老人的实际需求，建立起更加精准的老年人服务台账，为今后提供更有针对性的养老服务打下坚实基础。

下一步，珠山街道将继续坚持以人民为中心的发展思想，聚焦老年人生活中的急难愁盼问题，持续优化服务流程，探索更多适老化、便利化的服务举措，努力打造有温度、有速度的“珠山服务”品牌，切实把养老暖心服务送到群众家门口、心坎上，全力兜牢民生保障底线，让惠民政策真正落地见效。